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快递破损退货卖家承担运费吗

2024-05-09 1人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：632
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专业分析

每当在快递运输过程中导致商品出现受损情况时，买方选择退货手续时，运费理应由商家（卖家）自行承担。究其原因，主要基于以下法规规定：若商品呈现出不合规的质检标准，买方有权行使退货权利，同时卖方还需承担包括运输在内的各种必要费用。若是由于运输环节所引发的破损问题，责任方则在于快递公司，他们反而应该承担起相应的运费负担。概括而言：商品质量问题：倘若商品受损状况系源于商家提供的产品本身存在质量问题，运费责无旁贷地由卖家予以承担。运输问题：若商品受损源自于快递公司责任，比方说货物寄送错误或者遭受到损坏等意外状况，这时候运费自然而然地应当由快递公司负责支付。消费者个人原因：若买方在收货之后对商品表示不满意或者不喜爱等等原因从而决定退货处理，但并未作出特别声明或者协议约定，买方须自主承担退货运费。在快递破损退货场景下，商家通常需要自行承担运费，除非问题根源在于快递公司方面产生失误。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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