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快递丢件怎样赔偿

2022-04-15 11,507人已浏览
  • 张超律师

    张超律师律所主任

    北京润川律师事务所

    擅长：知识产权、婚姻家庭、仲裁

    近期30天 评分：5.0 服务人数：131

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专业分析
根据我国快递市场管理办法的相关规定，快递丢失的赔偿标准为： 1、快件发生丢失，商家应当免除消费者的服务费用；对于消费者购买了保价的快件，快递公司服务组织应当按照保价金额对消费者进行合理赔偿；若消费者没有购买保价的快件，则根据《合同法》或者《邮政法》的两个规定对消费者进行合理赔偿； 2、对于快件损毁丢失的赔偿为：完全损毁的快件，即快件的价值完全丧失，过错方应当对丢失快件的金额进行赔偿；部分损毁的快件，即快件的价值部分丧失，过错方应当根据丧失价值占总价值的比例，对损毁部分进行赔偿。 发生快递丢失的情况，当事人可以先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，保留相关凭证向消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉。
法律依据
《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。 对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
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