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拒收快递应该由买家承担运费吗？

2024-05-16 15人已浏览

张神兵律师合伙人

广东律参律师事务所

擅长：刑事辩护、民事诉讼

近期30天评分：5.0 服务人数：1,220
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专业分析

针对买家合理拒收的情况下，运费应由卖家承担：首先，当收货人在签收商品时若发现货物表面存在明显的不符状况，他有权选择拒绝签收该商品；其次，若买家依照既定的签收标准对商品进行拒收或者将商品退还给商家，则该笔交易应当进行退款处理，且在此情境下，运费应由卖方全额承担。对于买家不合理地拒收商品的情况，则需由买家自行承担本次运费：第一种情况，当收货人无充分理由而拒绝签收商品时，运费应由买方承担；第二种情况，若买家在未进行验货的前提下，直接无理地拒收商品，此时商家有权追究其责任，要求其承担相应的运费责任。在网络购物中，拒收商品的运费通常由卖家承担，而买家无需承担任何费用。但值得注意的是，若买家已在网络购物平台完成付款操作，却无故拒收商品，那么卖家通常会拒绝退款，因为部分快递公司在拒收商品之后，可能会要求支付退货的运费。例如，京东、苏宁等大型电商平台，每月仅允许一次拒收行为，且不会受到任何处罚，买家仍可正常申请退款。具体而言，京东的相关规定如下：对于货到付款的订单，如同一ID账号在一个月内出现一次及以上或一年内出现三次及以上无理由拒收我司配送的商品的情况，我司将在相应的ID账户中按照每次扣除500个京豆作为运费补偿；时间计算方式为：自成功提交订单之日起向前推算30天为一个月，自成功提交订单之日起向前推算365天为一年，均不以自然月和自然年为准。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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