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七天退换运费谁出

2021-03-24 40,497人已浏览

姜超律师专职律师

江苏法德东恒律师事务所

擅长：婚姻家庭、继承、房产纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：2,816
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专业分析

根据我国消费者权益保护法规定，网络购物、电视购物、电话购物以及邮寄购物中，消费者享有七天无理由退换货物的权利，但是退回货物时所要支付的运费应当由消费者承担，而不是商家本身承担。虽然消费者权益保护法将七天无理由退货确立为非实体购物的一项规则，消费者有权据此行使后悔权，但法律也为保障商家的权益作出了规定，也就是退货的运费应当由消费者承担。但是，如果经营者和消费者另有约定的，可以依照他们事先的约定来执行。同时，消费者权益法确定的退货规则并没有赋予消费者滥用退货规则的权利，消费者应当秉持着诚实守信的原则，与商家进行交易时不随便退货，也不滥用退货权利。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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