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没有运费险,退货换货需要买家自己出快递费。为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简...
卖家需要承担2次邮费损失的,故意订货不签收会记录不良信息下次就不可以发了...
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换货的邮费不支出。退货的邮费由保险公司出
问:4月10日,我在某店购买一件衣服,4月13日签收了该衣服并在试穿合身后在网上确认收货。后因天气还比较凉爽就没急着穿。但4月25日我试穿一天后,衣服出现扣子松软且掉落。像我这种情况下,收货超过七天但商品质量出现问题能否要求商家退货?答:应该可以的。七天无理由退货指的是消费者无需说明理由,有权在收货后七天内退货,该规则并不能限制消费者在商品本身存在瑕疵的情况下要求退换商品的权利。如若消费者购买的商品存在瑕疵或质量问题,根据产品质量法的有关规定,你当然可以要求商家退货或更换。建议你与商家沟通,实在不行,可以向人民法院起诉处理,法院应当会支持你的主张。
网购商品在快递途中被损毁,在收货人签收前,由出卖人承担责任,即收货人可以向出卖人请求赔偿损失。《民法典》第五百一十二条规定,通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。第六百零四条规定,标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。综上,建议广大消费者在网购商品的时候,在签收快递前,花些许时间检查一下快递物品是否有损坏,如果有损坏的,可以拒绝签收,要求出卖人承担责任。
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