网购货物被换货或者损毁怎么办-法师兄

网购商品在快递途中被损毁，在收货人签收前，由出卖人承担责任，即收货人可以向出卖人请求赔偿损失。《民法典》第五百一十二条规定，通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。第六百零四条规定，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。综上，建议广大消费者在网购商品的时候，在签收快递前，花些许时间检查一下快递物品是否有损坏，如果有损坏的，可以拒绝签收，要求出卖人承担责任。

《民法典》第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。《民法典》第六百零四条标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

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现在很多电商都支持货到付款的方式售卖货物，但是货到付款仍不能解决消费者的疑虑，那么这个时候作为消费者是可以要求验货，待货物完整无损后方可以支...

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网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（...

现在的互联网非常的发达，互联网中也越来越丰富多样了。我们足不出户就可以了解这个世界，足不出户就可以买到东西。网购成为了很多朋友的选择，购物也是存在风险的，那么，网上买到假货怎么办，一起来看看下面的这篇经验吧。网上买到假货应该及时的和卖家沟通：如果通过网购的渠道买到了假货，不是正品的东西，作为消费者的我们就应该及时的维护自己的合法权益，及时的和卖家进行沟通，找到合理的解决办法。网上买到假货应该及时的拒签：当快递到的时候，应该及时的当着快递员的面拆开快递，不要等到快递员走了再拆开快递这样会很麻烦的。当着面拆开，如果快递有什么问题，可以直接拒签退回的。网上买到假货应该找相关部门：当望山购物买到了假货，一定要通过相关部门来维护自己的合法权益，很多的朋友就是这样，买到假货就算了，也不去维护自己的权益，这样是不对的，相关部门一定会保护和维护我们的合法权益的。网上买到假货应该找消协投诉：消费者协会本身就是一个维护消费者权益的部门，是处理消费者权益受损等事情的一个地方。不管是在线下门店还是网上渠道买到了假货，都是可以在这里维权的。网上买到假货应该平台进行投诉：如果是在网上购物买到了假货，那可以在购买商品的这个平台找到客服进行投诉。向客服讲述清楚，这次买到假货的具体过程，客服会尽能力来帮助消费者的。网上买到假货应该到正规店购买：其实，不管是线下还是线上如果你是在正规的大型店铺购买东西的话，是不会购买到假货的。很多的朋友贪小便宜，才会因小失大，造成许多的麻烦。

明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想法，这样只会助长那些人的气焰。其实，从开始买东西的时候起，你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程，而且这里要注意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要，一定不可过早删除。此外，要对购买的商品拍好照片，作为可能的证据。

如果货品意外毁损灭失是由不可抗力造成的，则双方不承担责任。根据《民法典》第八百三十二条的规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。第八百三十三条规定，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。