商品拒收退回去需要运费吗

2021-11-13 39人已浏览

王焕坤律师专职律师

广东天穗律师事务所

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专业分析

商品拒收退回去不需要运费。具体情况如下： 1、因买家个人原因拒收退回去的邮费需要买家承担； 2、交易中的运费争议，根据谁过错，谁承担的原则处理，但买卖双方协商一致的除外，运费由买家承担的，卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费； 3、如果因破损等商品问题卖家违反发货要求退货，或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担，拒签后产生额外的运费等由卖家承担； 4、如果商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的，邮费由买家承担； 5、因买家填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息，导致货物无法送达的则运费由买家承担。

法律依据

《快递市场管理办法》
第十七条  经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。
第二十四条  经营快递业务的企业对无法投递的快件（邮件），应当退回寄件人。对无法投递又无法退回寄件人的快件（邮件），企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理；其中无法投递又无法退回的进境国际快件（邮件），应当依照相关规定交由有关部门处理。
第二十七条  经营快递业务的企业不得实施下列行为：（一）违反国家规定，收寄禁止寄递的物品，或者未按规定收寄限制寄递的物品；（二）相互串通操纵市场价格，损害其他经营快递业务的企业或者用户的合法权益；（三）冒用他人名称、商标标识和企业标识，扰乱市场经营秩序；（四）违法扣留用户快件（邮件）；（五）违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息；（六）法律、法规禁止的其他行为。

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