赔偿请求人应向旅游质监所递交赔偿请求书。对符合条件的赔偿请求，质监所应要求侵权方对案情进行调查核实，主动与赔偿请求人协商解决纠纷，在自愿的前提下达成协议。

一、出游应当如何向旅行社违约维权

(一)与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。

(二)请求消费者协会调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。

(三)调解必须遵守自愿和合法原则。

(四)向有关行政部门申诉。消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。

(五)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

(六)向人民法院提起诉讼。消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。

二、哪些情况可以要求刑事赔偿

一、违法拘留的，或者虽然合法拘留但时间超标，之后案件被撤销、不起诉或者判决无罪的；二、逮捕后案件被撤销、不起诉或者判决无罪的；三、再审改判无罪，原判刑期、罚金或没收财产已经执行的；四、刑讯逼供造成赔偿请求人受伤或死亡的；五、殴打、虐待或者唆使他人殴打、虐待，造成赔偿请求人受伤或死亡的；六、违法使用武器、警械造成赔偿请求人受伤或死亡的；七、违法对财产采取查封、扣押、冻结、追缴等措施的。

三、国家赔偿的质证问题

对于国家赔偿案件，应当经过以下质证程序：

1、赔偿请求人、赔偿义务机关分别陈述；

2、审判员归纳争议焦点；

3、赔偿请求人、赔偿义务机关分别出示证据；

4、询问参加质证的证人、鉴定人、勘验人；

5、赔偿请求人、赔偿义务机关就争议的事项进行质询和辩论；

6、赔偿请求人、赔偿义务机关最后陈述意见。