消费者在购买商品和消费后,务必索要相关的消费证据。消费证据包括发票、保修卡、合格证及产品说明书。发票是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件,内容包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位经手人的签字或盖章。如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章,应该拒收。
由于市场上伪劣假冒商品屡禁不止,消费者在购买商品和消费后,务必索要相关的消费证据。
消费证据包括四个方面:发票、保修卡、合格证及产品说明书。
对此,消费者一定要当索取并妥善加以保存。
发票——按照法律规定形式制定的写明支付一定货币金额的证件。
发票的形式和内容必须有效,它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件。
发票的内容包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位经手人的签字或盖章。
如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章,应该拒收。
保修卡和合格证的作用及保存方法
保修卡和合格证是产品生产和质量控制中不可或缺的文件。保修卡是由生产厂家发放的,记录了产品的保修期限、维修地点、维修方式、保修对象等信息,是消费者在产品出现问题时进行维修和保修的重要依据。合格证是由国家质量监督检验检疫总局颁发的,记录了产品的生产批次、生产厂家、检验合格情况等信息,是生产厂家进行生产、销售和售后服务的重要证明。
根据《产品质量法》的规定,保修卡和合格证应当保存两年,以备查证。同时,保修卡和合格证的内容应当真实、准确、完整,不得涂改、篡改或者伪造。如果生产厂家或销售商故意出具虚假的保修卡或合格证,给消费者造成损害的,应当承担赔偿责任。
保修卡和合格证是产品生产和质量控制的重要证明,对于维护消费者的合法权益和推动产品质量的提高具有重要意义。
消费者在购买商品和消费后,应该索要相关的消费证据,包括发票、保修卡、合格证和产品说明书。发票是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件,必须按照法律规定形式制定,且内容必须有效。保修卡和合格证是产品生产和质量控制中不可或缺的文件,应当保存两年以备查证,且内容应当真实、准确、完整。如果生产厂家或销售商故意出具虚假的保修卡或合格证,给消费者造成损害的,应当承担赔偿责任。因此,消费者在购买商品和消费时,务必索要相关的消费证据,以维护自己的合法权益。
《民事诉讼法》第六十三条规定,证据包括:
(一)当事人的陈述;
(二)书证;
(三)物证;
(四)视听资料;
(五)电子数据;
(六)证人证言;
(七)鉴定意见;
(八)勘验笔录。
证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。
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