因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。本条是关于商品房质量不合格应如何处理的规定。因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。本条是关于商品房出现质量问题应如何处理的规定。由此可见，商品房质量问题包括两大类：房屋主体结构质量和房屋质量。

一、商品质量问题如何投诉索赔

商品质量问题投诉索赔方式：

1、商品房出现质量问题，可以要求开发商按照合同的约定赔偿损失。买受人可以与开发商协商索赔；

2、如果出现的质量问题严重影响正常居住和生活，可以直接要求解除房屋买卖合同。因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。

二、楼房验收不合格怎么办？

楼房验收不合格的，如果导致楼房不能及时交付给购房者使用的，购房者可以与卖方协商要求解除合同以及赔偿损失或者及时修复房屋、重新验收。如果协商不成的，就可以向法院起诉来解决。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。

因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。