一、物业停水停电哪个部门管

物业停水停电由当地的房地产行政主管部门管。业主享有的权利有按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；监督业主委员会的工作；监督物业服务企业履行物业服务合同等。

《物业管理条例》第三十四条

业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。

物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

《物业管理条例》第四十八条

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

二、物业停水停电怎么办

物业停水停电可以追究物业管理公司的侵权损害赔偿责任。水电的提供者是自来水公司和供电局，只有自来水公司和供电局经法定程序才有权终止供应水电，物业企业在合同中无约定的情况下无权对业主断水断电。物业给业主停电停水在合同上属于设他合同条款，该类条款的实施应征得权利人的同意，否则视为无效条款。

三、业主不满意物业服务质量是否可以拒绝支付物业费

一般情况下不可以。按照约定交纳物业管理费是业主应承担的一项基本的合同义务，没有足够的抗辩理由而不交物业费是一种违约行为。

根据《物业管理条例》的规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费。若违反物业服务合同约定，无正当理由逾期不交纳或拒绝交纳物业服务费的，则业主委员会有权督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。