不管是线上还是线下只要是有人侵犯消费者的权益消协就会管。不过建议在向消协举报以前先向商家所在的网络平台举报,如果平台不受理就可以向消协举报,把平台和商家一并举报。采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式。
网上购物纠纷管辖法院的规定是什么
网上购物纠纷管辖法院的规定如下:
1、因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地法院管辖;
2、与实体店不同,网上购物主要通过第三方渠道完成交易。许多商店的具体地址不清楚,合同的具体履行地点也不确定。双方按照约定的法院约定交按照约定的法院起诉,没有约定或者约定不明确的,以买方留下的收货地址作为交付地点;
3、卖方以此为由提出管辖权异议的,不能得到法院的支持。
法律规定,在网上购物过程中,双方就交付地点另有约定的,可以按照约定的交货地点作为合同履行地。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
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