一、12365接到投诉几日内回复

对业务咨询电话在半个工作日内答复。

二、相关内容

在今年初召开的全国质检工作会上，总局党组要求建好用好12365等为民便民利民平台，倾听群众诉求，维护群众利益。3月1日，国家质检总局组织全国质检系统12365热线“局长接线日”活动，让更多群众知晓和学会运用这个平台，只要拨打12365热线电话，就能与当地质检部门的领导直接举报咨询。

近3年来，质检系统每年受理的12365业务量都超过100万件。大量执法打假案件线索都来自12365渠道的群众举报，有些地方12365举报案件占全部案件总量的比例达到50%左右。不少地方质检两局建成信息共享机制，抓质量保安全正形成合力。12365，这条热线，将质检人与千千万万群众紧紧联系在一起，12365，1年12个月365天，质检天天在群众身边。