2022年职业打假人新规的特点在于,监管部门并非针对所有投诉都会进行处理,部分情形下将不受理投诉。与职业打假人最有关系的一种情形是不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的投诉,监管部门将不受理相关的投诉。这意味着职业打假人需要真实做出消费或证明与被投诉人之间存在消费者权益争议,才能进行投诉。
2022年职业打假人新规的特点在于,市场监督管理部门并非针对所有投诉都会进行处理,部分情形下监管部门将不受理投诉。其中与职业打假人最有关系的一种情形是不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的投诉,监管部门将不受理相关的投诉。这意味着职业打假人需要真实的做出消费,或是可以证明与被投诉人之前存在消费者权益的争议,才能进行投诉。
2 0 2 2 职 业 打 假 人 新 规 特 点 : 哪 些 情 形 下 监 管 部 门 不 受 理 投 诉 ?
2022年1月1日起,我国发布了新的《职业打假人管理规定》,旨在加强职业打假人的监管,规范市场秩序。针对该规定,以下是一些特点和情况:
1. 投诉范围:新规定明确了职业打假人的定义,并明确了监管部门受理职业打假人投诉的范围。
2. 投诉条件:新规定降低了职业打假人投诉的条件,只要您符合法律法规规定的条件,就可以向监管部门投诉。
3. 不予受理情形:新规定明确了五种情形下监管部门不受理职业打假人投诉,以保护恶意投诉者的合法权益。
4. 处理程序:新规定明确了职业打假人投诉的处理程序,包括投诉材料的接收、初步审查、立案调查、处理决定等环节。
5. 法律支持:新规定明确了职业打假人投诉的法律支持,为职业打假人提供了法律保障。
总之,2022年1月1日起,我国监管部门将依法加强对职业打假人的监管,保护职业打假人的合法权益。
2022年1月1日起,我国发布新的《职业打假人管理规定》,旨在加强职业打假人的监管,规范市场秩序。新规定明确了职业打假人的定义,降低了职业打假人投诉的条件,并明确了监管部门受理职业打假人投诉的范围。同时,新规定也明确了五种情形下监管部门不受理职业打假人投诉,以保护恶意投诉者的合法权益。新规定还明确了职业打假人投诉的处理程序和法律支持,为职业打假人提供了法律保障。总之,2022年1月1日起,我国监管部门将依法加强对职业打假人的监管,保护职业打假人的合法权益。
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第十五条投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:
(一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;
(二)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;
(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;
(四)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;
(五)未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的;
(六)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
第十六条市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意,采用调解的方式处理投诉,但法律、法规另有规定的,依照其规定。
鼓励投诉人和被投诉人平等协商,自行和解。
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