1、消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。3、消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

政审可以查酒店吗

治安处罚会影响政审。公务员政审需要本人、配偶和直系父母、子女的无违法犯罪证明。如果受到治安处罚了，公安机关查到后，是不会出具无违法犯罪证明，会影响到政审，通不过政审是不予录用的。政审指政治审查。政审工作一般应由基层党组织负责进行。在进行这项工作时，可以派党员前去调查，也可以发函请有关单位的党组织协助调查。有些政审工作，由于情况特殊，也可以由上级党组织负责进行。政审的内容和范围，在不同的历史时期应有不同的要求。录用考核中发现有下列情况之一者，视为考核不合格：1、对党的路线、方针、政策和国家的法律有抵触行为的2、受过刑事处分的3、受行政处分未解除处分的受党内警告、严重警告处分未满一年，受撤销党内职务以上处分未满两年的4、有流氓、盗窃、贪污、赌博、诈骗等不法行为的5、组织纪律松懈，经常违反本单位规章制度的6、一年内病假累计超过两个月的7、超计划生育的8、有其它不宜到机关工作的问题。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定：有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。