首先找交警划分责任，然后根据实际损失情况要求索赔。人身损害赔偿包括医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、必要的营养费，受害人因伤致残的还需要增加残疾赔偿金、残疾辅助器具费，以及康复费、后续治疗费等。

占公交车道怎么处罚

占用公交车道的处罚是扣3分，罚款200元。

一旦车辆在不准通行时间段内闯入公交车道，即会被认定为交通违章，此时驾驶人需要接受相应的行政处罚，同时还有可能造成交通事故，因此为了自身与公共安全，驾驶机动车上路应当严格遵守交通规则。

《道路交通安全法》第三十七条规定，道路划设专用车道的，在专用车道内，只准许规定的车辆通行，其他车辆不得进入专用车道内行驶。

第九十条规定，机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二十元以上二百元以下罚款。本法另有规定的，依照规定处罚。以上是对这个问题的解答。

《中华人民共和国道路交通安全法》

第七十三条公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。

第七十四条对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。