飞机延误4小时可以给予赔偿。航空公司航班晚点4小时以上的,需要给乘客安排休息场所。原预定航班离站时间后4到8小时内成行的,还要补偿旅客价值300元的购票折扣、里程、其他方式的等值补偿,或人民币200元。8小时后成行的,要补偿旅客价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或人民币300元。
飞机延误时间有两种计算方法
一是起飞延误,自航班原订开出时间开始计算,直至飞机实际开出时间为止;
二是降落延误,自航班原订到达时间开始计算,直至飞机实际抵达原计划目的地为止。区消保委提醒,不同航班延误险的承保范围有所不同,有的航班延误险不承保航班计划调整引起延误的情况。
目前,各航空公司赔偿标准并不统一,有的只赔起飞延误,有的可按照时间长短进行理赔。故消费者在购买保险产品时,还要留意查看“保险责任”和“责任免除”部分的相关条款,以免误选误购。
《航班正常管理规定》第十七条承运人应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容,并在购票环节中明确告知旅客。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。
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