延误航班后的赔偿明细:航空公司要按当事人实际遭受的财产损失来赔偿;并提供给当事人购票折扣、里程或其他方式的等值补偿。由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司还应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
一、国航疫情退改政策
近期退改机票需要注意“三件事”:一是通过航空公司官方渠道,了解自己所订航班的具体退改签政策;二是目前各航空公司的客服热线因拨打的人数较多,一般很难打通,建议旅客优先选择航空公司官网、APP等网上渠道办理机票退改;三是各航空公司的退改政策是随疫情发展变化而动态调整的,从出现疫情到制定、发布退改政策需要一定的时间,有的目的地今天不在免费退改适用范围内,可能明天就是了,建议旅客在时间允许的条件下,不妨耐心等一等,以减少退改损失。
二、国际航班航机熔断规则
航班之所以叫“熔断”是因为2020年6月4日发布的《民航局关于调整国际客运航班的通知》有关规定,对触发航班熔断条件的航班,采取的熔断措施,所以叫作“熔断”。航班熔断是指暂停该航班的航运运行。一、民航局、外交部、国家卫健委、海关总署、移民局等共同建立专班机制,以入境航班落地后旅客核酸检测结果为依据,对航班实施熔断和奖励措施。二、奖励措施。航空公司同一航线航班,入境后核酸检测结果为阳性的旅客人数连续3周为零的,可在航线经营许可规定的航班量范围内增加每周1班,最多达到每周2班。三、熔断措施。航空公司同一航线航班,入境后核酸检测结果为阳性的旅客人数达到5个的,暂停该公司该航线运行1周;达到10个的,暂停该公司该航线运行4周。“熔断”的航班量不得调整用于其他航线。“熔断”期结束后,航空公司方可恢复每周1班航班计划。
三、机票怎么改签
1、首先要明确的是你要签转还是更改,更改是指在原出票航空公司原航段的不同时间改;签转是指转到其它航空公司的航班上。2、国内航线一般经济舱全价票及其以上舱位(指公务舱和头等舱)是可以签转和更改的,而经济舱6折以上至95折是可以更改而不可以签转,6折以下不可以签转和更改。3、更改:可以在正式代理人(可以出票的地方)改,如果更改后的航班没有原航班那么低折扣,就要选择高的,这叫“升舱”,你要补足其差价,如果舱位相同则不收费。4、签转:只能在航空公司的直属售票点或航空公司柜台进行。5、有些航空公司的折扣票也可以签转,但只能免费签转一次,再次签转是要收费的。6、对特殊的签转、更改规定,出票时都会打印在机票“签注”栏内。7、帮别人改机票没有什么特别要求,只要你持有机票就行,也有些严格的代理人要求你持有乘机人的身份证甚至是授权书。8、如果你误机了,要退票只能拿回票价50%的钱,但是你可以做更改至一年内的任意时间,这样是不收误机费的。但更改后要退票还是按原误机处理。9、国际航班的签转、更改要看你使用的票价情况,用特价票一般是要收费的,也会在机票的签注栏或票价计算栏内打出。
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