当仲裁约定不明确时，可以采取以下解决方法：首先，双方可以协商补充约定；其次，根据相关法律规定进行解释和确定；若仍无法确定，可由仲裁机构或法院根据具体情况进行判断。在实际操作中，建议寻求专业法律意见，以确保合法权益得到保障。

当事人可以补充协议，但如果不能达成补充协议，仲裁协议将无效。对于仲裁机构约定不明确的情况，如果仲裁协议对仲裁机构的名称约定的不准确，但能确定具体仲裁机构的，认定该仲裁条款有效。如果不能确定具体的仲裁机构，也没有说明具体的仲裁事项和仲裁委员会，当事人也达不成补充协议的，该仲裁条款无效。