鉴于房屋的特殊属性，为了维护购房者的合法权益，国家对住宅质量进行了专项规定，要求开发商建造的房屋必须达到一定的标准，并要求开发商承担一定期限的保修责任。

通常房屋保修的事项应该由开发商企业亲自负责维修和处理，如果，开发商委托物业管理公司等其他单位负责保修事宜的，必须在《住宅质量保证书》中对所委托的单位予以明示，保证购房者权益获得实际保护。

开发商必须在向购房者交付房屋同时将《住宅质量保证书》一并交付给购房者；同时，开发商应该将《住宅使用说明书》一并交付给购房者。

综上所述，开发商交付商品房的时候，就应该将质保书一共交给购房者。在房屋质量保证书里面，会写清房屋质量等级、各分部工程的质量保障期限及保修手续等。像防水工程，保修期是五年。也就是说购房者拿到房子后，在五年内房顶漏水，开发商要进行维修，造成其它损失的，也应该由其承担赔偿。

一、交房时应注意的问题有哪些

(一)质量问题要提防。在没有入住使用之前，对于普通购房人来说，是很难了解到住宅的质量如何的。而且多数购房者不具备相关知识，因此尽管按照相关规定，买房人在入住之前，开发商必须提供“竣工验收备案表”“质量保证书”等，但诸如渗漏等问题依然困扰着购房者。且物业与开发商相互推脱。

质量问题也涉及到一些专业的知识，您在收房时不妨请专业检测机构和律师一同前往，出现问题及时与开发商协商，不能解决的及时退房并要求开发商赔偿损失。如果入住后发现质量问题，保修期内有开发商维修，过了保修期或者咨询律师后发现保修期规定不合理也要与开发商协商，注意收集证据，协商不成时可以诉讼解决。

(二)物业管理纠纷。小区物业服务的好坏直接影响到居民的“安居乐业”。当前，也有一些物业公司在提供合同文本时，利用不明确、不详尽的文字表述设下陷阱，导致合同双方权利义务无法实现对等，也使得一些业主不知不觉地“违反”了约定。

物业管理行业随着我国的城市化步伐迅速壮大，然而，同其巨大规模不相称的是，由于种种原因，物业管理行业规范在我国尚未完备，业主与物业管理企业的纠纷层出不穷；又由于种种原因，业主的利益往往得不到有效保护。提醒大家物业问题除了及时向管理部门投诉，也可以向开发商主张自己的权益。

二、商品房质量纠纷如何解决

(1)找开发商协商

如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。

(2)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。

(3)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。