一、出租车怎样算是拒载

1、乘客上车后，出租车司机问清乘客所要到达的目的地后，以各种理由拒绝载客的行为;

2、出租车内显示有空车待租标志，乘客上车后出租车司机以各种理由拒绝载客的行为;

3、出租汽车驾驶员除下列情形外，不得以任何理由拒绝载客或者中途终止客运服务：

(一)乘客在禁止停车的路段招手拦车;

(二)乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆的物品乘车;

(三)醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车;

(四)乘客要求出本市或者在夜间到远郊区、县而不按规定随驾驶员进行登记;

(五)乘客的要求有其他违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定的。

二、如何投诉出租车拒载

1、出租车拒载可以向运管部门投诉。而且现在坐出租车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息。

2、出租车拒载可以直接拨打当地出租车管理部门投诉电话，同时要求必须给予回复。另外，可以拨打当地市长热线，将有专人负责跟进。

3、出租车是服务行业，拒载就代表了它违反了服务契约。因此，会受到处罚。根据出租车公司规章制度规定不得拒绝载客的，否则最高可罚3000元。