产品质量监督，是指由产品质量监督机构、有关组织和消费者，按照技术标准，对企业的产品质量进行评价、考核和鉴定，以促进企业加强质量管理，执行质量标准，保证产品质量，维护用户和消费者利益。

一、办理依据

《中华人民共和国产品质量法》-、《中华人民共和国标准化法》、《江苏省产品质量监督管理办法》、《产品质量国家监督抽查管理办法》

二、工作范围

全部生产领域

三、工作程序

(一)计划编制

l、编制产品质量监督检查目录，按目录制订并上报市级局批准实施监督检查计划;

2、按监督检查计划，办理部门协调、落实本市有关产品质量检验机构(以下简称质检机构)，组织实施监督抽查;

3、由办理部门下达《产品质量监督检查委托书》和《产品质量监督检查通知书》给有关的质检机构执行。

(二)抽样与检验

1、抽样人员必须2人以上，并出示《产品质量监督检查通知书》(原件)、有效身份证件(身份证或工作证)。对依法进行的产品质量监督检查，受检企业不得拒绝抽样。抽样后，样品应现场封样，并做好封样标志。由抽样人员填写《产品质量监督检查抽样单》，经受检单位确认后，双方签字盖章。对易损、易燃、易爆或因运输等原因不宜当场带走，需要企业协助送样的，受检企业应在规定的时间内将样品完好送达质检机构指定的地点。

2、有关质检机构对监督检验必须按照规定的检验程序、方法和期限进行，检验结束后，应当在向办理部门报送监督检验结果的同时，向受检者发送《产品质量监督检查结果通知单》。

3、质检机构出具检验报告，并向办理部门报送监督检验汇总材料。

(三)监督检查结果

1、受检企业若对检验结果有异议，可以自收到《产品质量监督检查结果通知单》之日起十五日内向办理部门或者其上级产品质量监督部门申请复检，逾期视为无异议。

办理部门在接到受检企业复检书面申请之日起十五日内，予以书面答复是否同意复检，并对给予复检的指定复检检验机构。省级产品质量监督部门指定的检验机构出具的复检报告，是本省终局检验报告。

2、受检产品有严重质量问题的，移交稽查部门立案查处。

(四)不合格产品企业整改

1、办理部门汇总分析监督抽查情况和发出通报，并以产品质量通报会、产品质量不合格企业负责人学习(培训)班等方式向不合格产品生产企业提出整改要求和处理意见;

2、不合格产品的生产企业应在规定的期限内(一般三个月)认真查找产生产品质量不合格的原因、提出整改措施、验证整改的效果，完成全部整改工作;

3、生产企业完成整改后，应提出复查申请报告报办理部门。符合整改要求的，由办理部门下达《产品质量监督复查通知书》;

4、质检机构收到办理部门下达的《产品质量监督复查通知书》后，按本程序第(二)条第l点的要求和规定的检验项目及工作期限对复查产品检验，检验完毕后按本程序第(二)条第2、3点的规定向企业发送《产品质量监督复查结果通知单》和检验报告并报办理部门;

5、对复查仍不合格的生产企业，责令停业，限期整顿(一般为三个月)整顿期满后经复查产品质量仍不合格的，由办理部门提请工商行政管理部门吊销营业执照;

6、对超过整改期限不提出复查申请又未要求延长整改期的生产企业，办理部门实施强制复查。