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商场特价商品不退不换合法吗

2024-04-30 41人已浏览
  • 吴莉律师

    吴莉律师专职律师

    广东天穗律师事务所

    擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,073

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专业分析
在商场内，特价商品实施不退不换的政策这一行为一般而言并无法律依据。依据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条之规定，即便是特价销售的商品，若其质量未能达到消费者的期望和需求，消费者同样享有依照相关法规或双方事先签订的协议进行退货处理的权利，或者向商家提出更替、维修等服务请求。特价商品的销售并不意味着商家可以免除其应承担的产品质量保障责任。 商家擅自制定“特价商品不退不换”的条款，从法律角度来看，往往被视为无效。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。\n依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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