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首先明确两个概念:正常的商品打折与处理品降价,处理品是因商品有质量问题才降价处理,必须明示给消费者,才可不修不退不换。打折商品则不同,它与商...
消费者遭遇“霸王条款”,该怎么办 第一,先与经营者协商解决。指出"霸王条款"的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意。 第二,若经营者拒不承...
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霸王条款往往以格式合同、通知、声明、店铺通知、行业管理等方式出现。,有五个共同点:一是减免责任,逃避经营者的义务。二、违反法律规定,随意扩大经营者权限。第三,排除和剥夺消费者的权利。第四,权利义务不平等,消费者责任随意增加。使用模糊条款来控制最终的解释权。
特价商品概不退换不合法。根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
有学者下了这样的定义,所谓的霸王条款,主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务,减免自身责任的不平等的格式合同。本人认为,霸王条款是指生产者或经营者在格式合同中规定的,违反公平,诚信等民法基本原则且损害格式合同相对人的条款。特征“霸王条款”往往以格式合同、通知、声明、店堂告示、行业管理等方式出现,具有五大共性:一是减免责任,逃避经营者应尽的义务。二是违反法律规定,任意扩大经营者权限。三是排除、剥夺消费者的权利。四是权利义务不对等,任意加重消费者责任。五是利用模糊条款掌控最终解释权。
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