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12315投诉中国联通会有用吗

2022-03-17 4,325人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

擅长：民事诉讼、房产纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：1,937
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专业分析

12315投诉中国联通的效果要根据情况而定，投诉无果的，可以直接向工信部网站投诉。为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时，方便，快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理，查处，监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第九条  消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较，鉴别和挑选。
第十条  消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障，价格合理，计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十五条  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举，控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评，建议。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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