12315能投诉网络消费吗-法师兄

在某种程度上进行12315投诉确实起到一定作用。12315消费者投诉申诉举报工作程序包含以下几个步骤：第一步，接待环节。12315消费者投诉申诉举报中心必须重视并认真对待消费者通过电话、书面文件、互联网以及亲自拜访等途径提出的投诉、申诉和举报问题。第二步，登记环节。对于消费者的投诉、申诉和举报信息，中心需进行详实记录，包括被投诉方的姓名、单位名称、联系方式（如电话号码、邮政编码）、违法行为及其相关线索、证据等，同时也需详细记录申诉举报人的个人信息（如姓名、地址）以及其申诉请求。第三步，受理环节。如果投诉、申诉和举报事项属于工商行政管理部门的职权范围之内，那么就应该按照《消费者权益保护法》等相关工商行政管理法律法规进行受理。第四步，处理环节。对于事实清晰、情节简单且适合采用简易程序当场处理的案件，受理机关或者管辖地工商所应立即采取行动；而对于需要立案调查的案件，则应根据工商行政管理部门内部的职责分工，交由相关职能机构负责处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并...

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消费投诉打12315。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议...

12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。

12315消费者投诉应该具备的内容： ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。

会进行调节，12315是消费者协会，是民间组织，是没有执法权的，只能进行调解。如果合同约定可以退订金是可以退还的，如果对方不履行合同，就可以到法院起诉。《民法典》第一百八十六条规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。