为了在找工作时增强竞争力，不久前，大学生王某掏两千多元报考了一家英语三级口译培训班。之所以选择这家培训班，是因这里承诺能代办口译考试报名。

哪曾想，考试临近时，王某却突然被告知没报上名。一气之下，王某将培训班投诉到了西安市消费者协会。而据市消协有关负责人透露，有名无实的短期培训班已成为消费者投诉的新热点，仅11月前10天，市消协就已接到此类投诉10余起。

短训班的陷阱一般有3类。

王某遇到的是第一类：空头承诺代报名。西安市消协副秘书长说，投诉主要涉及英语四六级考试、计算机考试等，培训班为揽生源虚假承诺，最终耽误了学生的报名。为避免遇到此类情况，报名前一定要详细了解办学方的资质、教学情况，尽量选择办学时间长、声誉好的学校，妥善保存招生广告、发票等各种凭证，对培训机构的承诺一定要让其出具书面凭证。

第二类陷阱是教育质量不保：主要表现为课程随意缩水、中途调换老师、教学点长期打游击。在一家计算机培训班学习时，因为初级班报名人数少，小李等20多人刚上了一堂课就被合并到了中级班。而在中级班，不但没教材，还经常换老师、换地方，一周内竟换了3个相距很远的地方上课，且承诺的课时才学了一半就让考试结业。小李等学员联名向消协投诉，培训学校竟立时蒸发了。

消协提醒各方求学者，报名前要核实培训班的课时数、班级人数，最好咨询一下在读学生该班的安全系数是否够高，千万不要轻信退钱的承诺。

第三类陷阱是乱打外教、名师招牌。为准备出国，林女士选择了一家所有课程都是外教授课的高价培训班，谁知上了课后才发现这里的外教有名无实，缺乏教学技巧，上课成了聊家常。目前很多外语培训机构都大打外教招牌，但所雇用的仅是来华留学生或旅游者，没有教学经验。

知识延伸：

消费者协会主要受理下列两类投诉：

(1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;

(2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

以下几种情况的投诉，消费者协会不予受理：

(1)购买商品用于生产和销售的投诉;

(2)企业(包括个体户)之间经济纠纷的投诉;

(3)个人之间私下交易商品的投诉;

(4)提不出被诉者的名称和地址的投诉;

(5)不符合有关规定的投诉。

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