1．协商与和解机制：当争端产生时，双方应该秉持真诚的态度，以实事求是的原则展开深入的探讨，通过相互间的妥协来达成双方均能认同的和解方案。协商与和解主要分为自主和解以及第三方协调两种方式。自主和解是指在没有第三方干预的情况下，双方当事人直接开展谈判；而第三方协调则是由双方当事人以外的第三方进行斡旋，引导双方最终达成和解协议。

2．仲裁制度：仲裁是指在争端产生前或者产生后，合同双方当事人共同达成书面协议，约定将争议提交至双方均认可的第三方进行裁决。仲裁员在此过程中扮演的角色是裁判者，而非调解员，他会根据相关法规对双方的争议做出公正的裁决。仲裁组织作为独立于政府之外的民间机构，其职责在于以中立的立场，对双方当事人之间的纠纷进行评判，因此并无采取强制措施的权力。

至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，当事人可向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。

3．诉讼途径：诉讼是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上，依法作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条

起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。

书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

第一百二十四条

起诉状应当记明下列事项：

（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；

（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；

（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；

（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。

第一百二十六条

人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。