1、居民医保卡应妥善保管，如有遗失，应及时拨打劳动保障24小时服务电话12333进行挂失，挂失时应提供姓名、身份证号码或社保编号。

2、办理电话挂失后，参保人应携带本人有效身份证件及复印件到社会保险经办机构办理正式挂失并补办新卡。

3、居民医保卡损坏或消磁后，参保人可持旧卡和本人有效身份证件及复印件到社会保险经办机构办理换发或写磁手续。其中，老年居民、重残人员、非从业人员、未入学或未入托的少年儿童以及民办或私立学校、托幼机构的学生儿童到就近的社会劳动保险经办机构办理;其他学校及托幼机构的学生儿童到就近的机关事业保险经办机构办理。