空调外机安在楼道里一般不违法。业主基于对住宅、经营性用房等专用部分特定使用功能的合理需要，可以无偿利用屋顶以及与其专有部分相对应的外墙面等共有部分，但是不得损害他人合法权益，业主需同物业协商外机预留位置后进行安装。

《物业管理条例》第三十五条

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。