在判断管道堵塞应当由哪方承担责任时，首先应当判断是否仍在开发商的保修期内，如果在保修期内，则由开发商承担责任，如果不在保修期内，则需判断管道堵塞部位和堵塞原因。一般情况下，小区内部的下水管道分为下水主管道和下水支管道。下水主管道是所有业主排放废水都要经过的排水管道，是共用部分；下水支管道排放的是业主房屋内的废水，是专用部分。

物业服务人应当按照约定，妥善维修、养护物业服务区域内的业主共有部分，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业合同里没有做出特别的排除性约定，那么，室内公共管道的管理义务还是在物业公司。物业可以采用各种方式去维护，比如说发通知要求进入业主家中检查。物业公司未严格履行其维护管理职责，应当承担相应责任。物业公司尽到了维修保养管理义务，无需承担责任。如果业主不配合，那就是业主的问题。

如果能够明确下水管是因为外力导致破裂，在找不到具体肇事者的情况下，除了物业之外，下水管的所有使用者也要承担共同的侵权责任。

律师补充：

请勿将食用油脂和蔬菜残渣倒入下水管道，食用油脂和蔬菜残渣是导致下水道堵塞及妨碍水处理的原因之一，蔬菜残渣等可作为厨余垃圾进行回收，切勿直接倒入下水管道中；请勿将湿纸巾及其它物品一起冲入下水管道，因很多纸巾和纸尿裤等都不易被溶解，不仅会造成自家坐便器堵塞，同时会导致主下水管道堵塞；业主在使用下水管线时，需按原设计用途正确使用，不可随意改变其使用功能，以免造成管线超负荷使用，产生安全隐患。

物业公司可以将不能冲入管道的物品列成清单在每个单元张贴，如装修垃圾、涂料垃圾、尿不湿、卫生巾、大量的毛发、塑料袋以及其他塑制产品、厨余垃圾等等，并将造成管道堵塞可能承担的责任告知业主。一旦遇到管道堵塞，建议业主不独自使用疏通鞭等物品，找专业的人员进行管道疏通。

【法律依据】

《中华人民共和国民法典》

第二百七十二条

业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。

第九百四十二条

物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。