如果所在小区有成立业主大会的，业主可以向业主大会反映，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。另外，业主也可以到物价局了解，物业的收费是否经过物价局批准，业主认为与物业收费与服务不符，未经物价局批准乱收费的，有权向物价局投诉，物价局对物业公司执行的收费有明确规定，有权有义务对其进行监管。房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。

一、停车收费投诉哪个部门

1、拨打价格监管平台12358投诉。可用于举报不合理或违法收取路边停车费的行为，也是政府价格主管部门了解社情民意的“窗口”、联系人民群众的“纽带“、为民排忧解难的“阵地”。2、拨打12345市民热线。用于帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，也适用于举报路边停车不合理的收费。3、拨打12315消费者投诉电话。是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织，也可以用于停车收费的社会监督投诉，保障消费者的合法权益。4、向当地物业管理部门投诉、物价局或房管局反映。可以通过业主委员代表与物业协商小区停车费标准，约定到合同中，避免出现乱收费的情况。

二、小区监控一般保存多长时间

小区监控的保存时间目前没有法律规定，事实上也没有法律规定强制性要求物业公司必须安装监控设备。是否安装监控以及监控保存期限可以由业主和物业公司通过物业管理合同进行约定。依据法律规定，物业公司可以将物业范围内的某项专业事务转包给其他公司提供服务。如果所在的小区物业委托了专业保安服务公司的，依据国务院发布的《保安服务管理条例》，在保安公司服务过程中形成的监控影像资料保存期限不得少于30日，保安服务公司以及物业公司都不得违反，也不得私自删除。所以，业主如果对于小区安装监控的数量、应当达到的安全标准、保存的期限有要求的，最有利的做法是通过业主大会或者业主委员会与物业公司协商，将相关内容确定后明确的写在物业服务合同中，如果物业公司提前进行了删除，就构成违约行为，可以向监管部门投诉，向法院起诉维权。