由于漏水有两方面的原因，一是楼上装修时防水处理不合格，二是开发商交付的装修房防水出现质量问题。

当楼上是毛坯房自行装修的情况时，应当首先告知楼上邻居，以友好协商的态度要求楼上尽快处理，若邻居不配合，可以联系物业管理公司，由其负责与楼上业主沟通处理。

若是开发商交付的装修房出现漏水，应当告知楼上，并立即联系物业管理公司，由物业出面让开发商按照质保协议进行维修。若已经过了质保期，应当让物业责令楼上业主自行维修。

若楼上业主过物业拒不配合，应当拍摄照片、视频等证据，可以通过业主委员会、社区干警反应情况，若仍然解决不了，可以按照《民法典》相关规定向法院提出民事诉讼。

一、楼上邻居家漏水怎么办

（一）可以请求业委会、居委会帮忙

这种邻里之间的小问题最好的解决办法还是调解，抬头不见低头见，不至于为此面红耳赤，邻里之间遇到自己无法协商解决的小事情，可以请求居委会帮忙。

（二）协调不成可提起相邻权诉讼

如果调解不成，按照相关规定，受害方可以提起法律诉讼维权。《民法典》第二百八十八条不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。

不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。起诉时最重要的是对漏水处的认定，如果双方存在争议，可以委托专业的鉴定机构进行鉴定，鉴定的结果将成为关键证据。

二、楼上漏水不修怎么办

遇到“楼上漏水不修”的情况，住户可以用以下方式解决问题：

（一）如果是住在出租屋内，发现楼上漏水情况要及时向房东反映，让房东来处理；

（二）如果是自己的房子，需要与楼上的住户协商，协商不成的，向物业或居委会反映；

（三）物业或居委会不管的，可以向法院提起诉讼，咨询律师收集相关证据证明。