由于漏水有两方面的原因，一是楼上装修时防水处理不合格，二是开发商交付的装修房防水出现质量问题。

当楼上是毛坯房自行装修的情况时，应当首先告知楼上邻居，以友好协商的态度要求楼上尽快处理，若邻居不配合，可以联系物业管理公司，由其负责与楼上业主沟通处理。

若是开发商交付的装修房出现漏水，应当告知楼上，并立即联系物业管理公司，由物业出面让开发商按照质保协议进行维修。若已经过了质保期，应当让物业责令楼上业主自行维修。

若楼上业主过物业拒不配合，应当拍摄照片、视频等证据，可以通过业主委员会、社区干警反应情况，若仍然解决不了，可以按照《民法典》相关规定向法院提出民事诉讼。

一、防水层漏水怎么办

防水层漏水需要分不同的情况来处理。

1、对于商品房，楼顶防水层的质保期是5年，因此，购买的楼盘顶层如果在防水保质期内漏水，属于开发商的责任，尽快跟开发商联系，要求立即修补。防止被开发商拖延超出保质期，导致自己承担维修费用。

2、如果在质保期内楼顶漏水，而开发商不履行义务，可以到消协、住建部门和质监部门等处投诉，如果投诉后还是没有用的话，可以同时准备走司法途径解决。

3、对于商品房，如果是人为破坏导致楼顶漏水，即使是在质保期内，开发商也没有义务给与免费修缮。这样的情况就只有找破坏人来提供维修服务，或是由物业提供维修而让破坏人负担维修费用，如果对方拒不赔偿损失，就走司法途径。

4、对于商品，如果楼顶超出质保期后漏水，由于楼顶是公摊公有的，属于全体业主的责任。如果漏水不严重，小修一下即可，可以全体业主商量一下维修费用分摊。

5、如果是租的房子，楼顶漏水的维修完全是房东的责任，因此，要及时联系房东并催促对方尽快完成维修。

二、屋顶漏水应由谁负责

屋顶漏水应该由开发商、楼上住户或房屋所有人负责。在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为5年，屋顶漏水属于开发商工程质保的范围；超出保修期的，由房屋所有人自行负责；不属于房屋质量问题由楼上住户造成的，可以要求楼上住户负责。