根据我国《刑法》的规定，诈骗罪主要分为三档量刑；第一档是，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；根据相关司法解释，数额较大，是指个人诈骗公私财物2000元以上的。第二档是，数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；这里的数额巨大，是指个人诈骗公私财物3万元以上的。第三档是，数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。这里的数额特别巨大，是指个人诈骗公私财物20万元以上的。当然，实际的量刑，还会具体的犯罪情节、犯罪对象、犯罪动机等因素不同而不同。

一、诈骗罪怎样定义

《刑法》第二百六十六条：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》（1996）

（一）根据《刑法》第一百五十一条和第一百五十二条的规定，诈骗公私财物数额较大的，构成诈骗罪。

个人诈骗公私财物2千元以上的，属于数额较大；个人诈骗公私财物3万元以上的，属于数额巨大。

个人诈骗公私财物20万元以上的，属于诈骗数额特别巨大。诈骗数额特别巨大是认定诈骗犯罪情节特别严重的一个重要内容，但不是唯一情节。诈骗数额在10万元以上，又具有下列情形之一的，也应认定为情节特别严重：

1、诈骗集团的首要分子或者共同诈骗犯罪中情节严重的主犯；

2、惯犯或者流窜作案危害严重的；

3、诈骗法人、其他组织或者个人急需的生产资料，严重影响生产或者造成其他严重损失的；

4、诈骗救灾、抢险、防汛、优抚、救济、医疗款物，造成严重后果的；

5、挥霍诈骗的财物，致使诈骗的财物无法返还的；

6、使用诈骗的财物进行违法犯罪活动的；

7、曾因诈骗受过刑事处罚的；

8、导致被害人死亡、精神失常或者其他严重后果的；

9、具有其他严重情节的。

二、公司进行诈骗客服主管有罪吗

有罪。

公司诈骗，做客服主管的不会不知情，这是要负法律责任。诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

根据《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》的规定：个人诈骗公私财物2千元以上的，属于“数额较大”；个人诈骗公私财物3万元以上的，属于“数额巨大”。

根据《刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。