美容院纠纷一般属于民事纠纷。美容院纠纷主要包括以下类型：

1、医美失误导致美容纠纷，医美失败的原因可能是医生技术水平欠佳、忽略了受术者的要求等。

2、患者原因导致美容纠纷，此类纠纷可分为患者期望值过高和舆论影响了患者的美感两类。

美容院纠纷找哪个部门？

想要求美容院退款时，受害者收集好证据，保管好合同，向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉调解，也可通过司法途径解决。

有关部门会根据纠纷性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会或法医鉴定。一旦鉴定结果出来，就会依法公正判决。

《民事诉讼法》第一百二十二条

起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

第一百二十三条

起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。

书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。