（一）需提供材料：

1.书面投诉材料；

2.本人《身份证》、提供联系电话；

3.与所在单位建立劳动关系的有效证明（如《劳动合同》、协议）；

4.提供被投诉单位地址、工商注册、法人代表、联系电话等情况。

5、群体投诉应当推选3-5名代表，呈交集体签名的书面投诉材料。

6.对电话匿名投诉（举报），当事人应当提供有效的联络办法。

（二）办理程序：

1.登记；2.进行初步审查；3.劳动监察员对已经确认的投诉（举报）材料提出受理意见，受理的应填写《劳动监察立案审批表》，并报负责人批准；4.对确认不符受理范围的，除能当场告知投诉（举报）人向有处理权的机关反映外，应将信函转交有处理权的机关处理；5.处理。在查明事实的基础上依法规、政策对案件作出处理；6.答复投诉（举报）人；

（五）办理时限：自立案之日起30日内结案。有特殊情况需要延长的，由上一级劳动行政部门批准，但延长时间不得超过30日。

（六）收费标准：免费