在民事诉讼过程中，通常适用的举证责任原则是“谁主张谁举证”。未履行合同义务这一行为，因为是消极的，所以很难举证。因此，我们在庭审过程中，常常是由原被告双方分别举证自己是如何履行合同义务的，那么无法举证出自己履行了合同约定义务的这一方，就会被推定为未履行合同义务。

因此，在履行合同过程中，一定要注意保存自己履行己方义务的证据，比如转账记录、收据、收发货单、催收通知等等，以维护自己的合法权益。

商家未履行合同义务退款被拒怎么办

商家为履行合同义务并且拒绝退款的话，当事人可以上法院去起诉商家，或者可以先进行协商，协商不成的情况下再上法院去起诉。因为法院起诉所需的时间是比较长的。因为当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人可以要求商家继续履行或者要求直接退款并起支付一定数额的违约金。

根据《民事诉讼法》第64条规定：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。