处理好医患关系的方法：

1、分析事件的性质有的医疗纠纷，医务人员在诊疗过程中有过失，这是要承担责任的，有的医疗纠纷，医务人员在诊疗过程中没有过失，医院不会承担责任；

2、分析患方动机医疗纠纷的发生，对不良后果无法接受，寻机索理，对医疗服务不满的发泄，患者对医院或者医务人员的服务不满意，有意见，寻机造医院发泄，以释放心中的不满；

3、稳定投诉者，缓冲矛盾医疗纠纷后，医院及其医务人员要正确对待。

何为医患关系？

医患关系是医务人员医患关系是指医与患之间的关系。医包括医疗机构、医务人员；患包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人（有时称作患者方面）。与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。医已由单纯医学团。与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。医已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工；患也由单纯求医者扩展为与相关的每一种社会关系。

《医疗事故处理条例》第三条处理医疗事故，应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。