现在开庭。上午9时,什刹海街道大红罗社区,一身制服的仲裁员王志高声宣布,西城区劳动争议仲裁委员会依法审理申诉人李素枝诉被诉人取暖补贴争议一案。

81岁满头白发的申诉人,戴着老花镜开始陈述:从1998年到现在,单位效益不好,一直拖欠煤火费。依据国家法律法规,我申请仲裁,要求单位支付这项费用。

老人话音刚落,她所在单位———一家印刷厂的委托代理人开始答辩:单位从1998年起经营亏损,无力支付退休职工的煤火费。我们不是恶意拖欠,也愿意遵守法律法规,但确实没这个能力

这是西城区劳动争议仲裁委员会把流动仲裁庭开进社区的一幕。在先进性教育活动中,工作人员体察群众的需求,发现前来打仲裁官司的许多老人年龄都在七十岁以上,有的拄着双拐前来,从立案到结案,少说也得跑五趟。今年2月,流动仲裁庭开进社区。65岁以上老人、行动不便的残疾人、孕妇与单位发生劳动争议,可以一趟不跑,用电话预约申请仲裁,在家享受仲裁员的上门立案服务,在社区参加开庭审理。

在流动仲裁庭的调解下,李大妈和所在单位很快达成了谅解并就具体费用进行协商。十天后,李大妈拿到了今年的煤火费200元。

截至目前,西城区流动仲裁庭已开进社区14次,涉及拖欠医疗费、生育报销费、工伤致残医疗报销费、工伤津贴等。每起劳动争议案都顺利解决。