在进行赔偿之前，首先要做好责任划分的工作，对于托运人责任和承运人责任进行划分，来明确每个人应该承担的责任之后，再进行确定赔偿的金额等问题。

一、托运人常见的责任有：

1、未按合同规定的时间和要求提供托运的货物，托运人应按其价值的百分比偿付给承运人违约金。

2、由于在普通货物中夹带、匿报危险货物，错报笨重货物重量等而招致调具断裂、货物摔损、调机倾翻、爆炸、腐蚀等事故，托运人应承担赔偿责任。

二、承运人责任常见的有：

1、不按合同规定的时间和要求配车(船)发运的，承运人应偿付托运人违约金。

2、承运人如将货物错运到货地点或接货人，应无偿运至合同规定的到货地点或接货人。如果货物逾期到达，承运人应偿付逾期交货的违约金。

一、承运人的赔偿责任有哪些

（一）货物灭失、损坏及迟延交付的责任

承运人应对自货物接管之时起到交付时止发生的全部或部分灭失和损坏以及货物交付中的任何延迟负责。但如果是由于索赔人的错误行为或过失，由于货物的固有缺陷或承运人不能避免的情况和承运人不能防止的结果所造成，承运人应免除责任。但承运人应负举证责任。对由于为履行运输合同而使用了不良状况的车辆或由于承运人已租用其车辆的人或他的代理人或他的受雇人的错误行为或过失引起货物灭失、损坏或延迟交付的，承运人不应免除责任。

（二）特殊风险的责任

若货物的灭失或损坏是在下述情况中产生的特殊风险所引起的，承运人应予免责：

1、当已在运单中明确议定和规定使用无盖敞车；

2、包装上标志或号码不足或不当；

3、由托运人（发货人）、收货人或代表托运人（发货人）或收货人所从事的货物搬运、装载、积载和卸载；

4、如货物根据其性质，在无包装或未予妥善包装时易于损耗或损坏的情况下，无包装或包装不良；

5、特别是由于断裂、生锈、腐烂、干燥、渗漏、正常损耗或虫蛀等易造成全部灭失或损坏的某些货物的性质；

6、承运活动物。托运人（发货人）因上述特殊风险损坏的货物，导致他人的货物灭失、损坏或延迟以及由此所产生的任何费用，发货人应对承运人负责。

二、货运合同的变更解除

托运人或货物凭证持有人可以请求货物运输合同中如下具体内容的变更或解除：

1、要求解除合同，由承运人中止运输、返还货物。

2、要求承运人变更到达地。

3、要求承运人将货物交给其他收货人，即变更收货人。托运人并非可随时要求变更或解除运输合同，其请求变更或解除货物运输合同的时间应是在承运人将货物交付收货人之前。如果承运人已将货物交付收货人，则货物运输合同已履行完毕，失去了变更和解除的必要和可能。对承运人因变更和解除所遭受的损失，托运人负有赔偿责任。