用人单位应如何处理劳动争议？具体来说，他们应该在以下几个阶段制定具体的对策：

1、申请和通知阶段

了解对方的真实意图，表达自己的意见和态度，找出双方的分歧和重点，从而达到目的有针对性的。

2。调查论证阶段

从违纪违法事实中收集相关证据，从劳动法律法规的适用情况分析纠纷的性质和类型，为自己的论证打下良好的基础。在协商调解阶段，要充分发挥人民群众的主观能动性，努力调解协商解决纠纷，充分发挥企业劳动争议调解委员会的作用。

4。确认和处理阶段

积极回答员工提出的问题，认真考虑员工的要求，耐心阐述争议的解决方案和原因，努力达成调解协议。用人单位与劳动者在调解中不能达成协议的，用人单位无异议的，可以申请劳动争议仲裁，解决与劳动者的劳动争议。

当雇主遇到劳资纠纷时，不要妥协，以免影响企业形象。用人单位无过错，劳动者无故寻衅滋事的，应当积极寻求法律途径，维护单位的合法权益。