通过电话询问、访问等形式，了解所有者拖欠房地产费用的原因，所有者反映的问题真实存在，在房地产服务企业能力范围内可以解决必须积极为所有者解决问题，直到所有者满意为止。解决问题后，如果所有者不愿意支付房地产费，在进一步沟通的同时，发出房地产费催缴通知书，充分考虑是否支付房地产费，在房地产管理区域内的显着位置公布拒绝支付房地产费的人员名单。设立机构，事业单位员工不支付费用的复印制度，将不支持物业管理的工作和不及时支付物业服务费的干部员工名单复印给各部门，促进与物业管理工作合作，尽快支付物业费。经过上述沟通，逾期未缴纳物业服务费的，应以司法诉讼形式，物业服务企业可向人民法院提起诉讼，由法院介入受理逾期未缴纳物业费的案件。

如果是业主在物业公司不交物业费应该怎么办

物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。所以，如果业主不交物业费，首先可以协商，如果协商不成，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人是可以催告其在合理期限内支付；如果合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。需要注意的是，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

《物业管理条例》第七条