在消费过程中受损害的消费者，可以通过以下途径向提供服务、货品的商家行使损害赔偿请求权：

1、与经营者协商解决；

2、请求消费者协会调解；

3、向有关行政部门举报；

4、根据仲裁协议约定申请仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

消费者权益保护条例知情权如何行使

消费者权益保护法中知情权行使体现在三个方面，一，消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况；二，消费者在购买、使用商品或接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况；三，消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。