3月8日,市消费者协会召开年度工作会,决定在四大行业全面推行信誉卡,以维护消费者的切身利益。
去年,全市各级消协组织共接受消费者咨询1万余人次,受理调解消费者投诉1350件,解决1330件,解决率98.5%,为消费者挽回经济损失145万元。
今年,各级消协将进一步做好各项工作,保障消费者权益。我市要在四大行业推行信誉卡制度。首先是食品销售环节,市消协将与工商部门配合,逐户检查食品经营者使用统一信誉卡。
每年,农资都是投诉热点之一,所以,今年决定在农资销售环节推行信誉卡,对种子、化肥、农药、农机具等农资经营企业和业户,逐户督促检查信誉卡使用落实情况,严防假冒伪劣和不合格农资产品侵害农民消费者利益。
此外,金银珠宝首饰市场和商场、批发市场将是信誉卡推行的另外两个重点行业。
市消协表示,将配合省消协研究探索网上消费信誉卡制度,全面维护消费者的合法权益。
对与消费者密切相关的服务窗口等行业,会同新闻媒体及相关部门进行消费者评议;加强对以营利为目的的医疗机构的社会监督力量,揭露其存在的虚假宣传、乱收费、卖假冒伪劣药品等侵害消费者权益的行为。
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