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如果丢件,快递员说赔偿多次联系无果,可以选择拨打12305邮政业消费者投诉电话进行投诉,或者前往国家邮政局申诉网站提交投诉。相关部门会尽快处...
快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供...
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1、向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。 2、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打“12020”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。 3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意,可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。 常见快递纠纷的解决办法如下: 1、快件丢失的,首先,找接收邮件的快递部门进行投诉,或者联系快递公司统一的业务受理平台,询问事情解决方法。其次,可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12020”进行投诉。 2、一旦发现了包裹有损坏或者短缺的,应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明,认定责任,为以后维权保留证据;如发生邮递业务消费纠纷,首先应协商解决;协商不成的,可向邮政管理部门或拨打“12020”进行投诉。 3、因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况以外,可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。 4、如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。
12305投诉后一般最低罚款五十,具体的还要根据你投诉的项目来判断。
6月,张某网购了一件商品,并通过申通快递配送。问题是,6月15日张某遇到了快递未收到却显示被代收点“已签收”的情况。于是,张某便向快递公司投诉,导致王某被罚200元。快递员王某因被投诉怀恨在心,便于6月24日以送快递为名,持石块进入张某卧室将其打伤。张某于是将申通快递、王某诉至法院,要求对方公开赔礼道歉,并赔偿各项损失76余万余元。申通公司方面回应,公司已经表达歉意,并在调解过程中由相关负责人当面进行了赔礼道歉。目前,由于各方均接受庭后调解。对此,不少网友表示,以后快递地址还是写公司或者代收点,暴露具体的门牌信息太危险了。庭外调解即诉讼外调解,是指由除人民法院之外的其他组织主持,就当事人争议的问题进行协商,从而解决纠纷所进行的活动。在我国,其他组织主要是指人民调解委员会、乡(镇)人民政府及其他行政机关和仲裁委员会,因而诉讼外调解主要包括人民调解委员会的调解、行政调解和仲裁调解。
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