12315投诉商家可能面临哪些结果？

大家都在问查看更多

• 问商家投诉到12315会有什么影响？
  

  商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容： (一)商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理; 其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。 (二)商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等; (三)如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

• 问电商不发货可以投诉12315吗
  

  12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。 “12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： （一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人； （二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由； 第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

• 问微信商家不退货投诉12315有用吗
  

  微信不退货投诉12315有用。有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： (一)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人; (二)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。 实体店退货在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下可以要求退货。 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。

相关法律短视频查看更多

• 1'23
  12315投诉开发商不办房产证

  16,110人已观看

• 1'15
  12315投诉流程

  5,886人已观看

• 0'58
  开发商逾期交房去哪投诉

  2,806人已观看

• 1'16
  车祸不结案有哪些后果

  1,842人已观看

相关普法查看更多

• 
  12315投诉商家赔偿多少

  3,885人已浏览

• 
  12315投诉会给商家带来怎样的后果?

  559人已浏览

• 
  12315投诉了商家商家关门跑了可以报警吗

  15人已浏览

• 
  投诉成功，12315可以怎么处理商家？

  16人已浏览