12315投诉了商家商家关门跑了可以报警吗

2024-04-18 27人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

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专业分析

若阁下遭受美容院侵权，建议采取以下措施寻求法律援助：首先，可向工商行政管理局进行投诉；如果投诉无效，阁下亦可通过法律途径向法院提起诉讼。由于美容院属商业性质企业，故其监管职责主要由工商行政管理局承担。消费者可直接前往工商行政管理局状告涉案美容院。若涉案美容院确已取得合法工商营业执照，相关部门通常将根据实际情况对其从业执照予以吊销或给予相应罚款处罚。如经核查涉案美容院未取得合法经营牌照，工商行政管理局亦有权依据法规规定对其进行查封，同时协助消费者追讨受骗资金。可拨打消费者投诉专线电话12315寻求帮助，该热线专责维护消费者权益，同时主管此类案例。紧急情况下，当消费者遭遇美容院欺骗时，建议立即拨打12315热线，寻求消费者协会的协助以追偿受损利益。第三，可向当地警方求助。美容院采用强制买卖等手段哄骗消费者，实质上构成了欺诈行为。警察同样具有处理此类案件的法定权力。一旦消费者报警后，警方将会迅速抵达现场协调处理纠纷。若证据确凿，您也可以向新闻媒体揭露此类违法行为。在此过程中，消费者应注意留存相关证据以备不时之需。《中华人民共和国工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条消费者投诉应当符合下列条件：（一）有明确的被投诉人（二）有具体的投诉请求、事实和理由（三）属于工商行政管理部门职责范围。第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式投诉人的名称、地址诉的要求、理由及相关的事实根据诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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