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拼多多店商欺骗消费者购买商品，、导致损失怎么办？

2024-04-19 22人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

擅长：民事诉讼、房产纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：1,910
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专业分析

当您在拼多多购物过程中不幸遇到假冒伪劣产品时，可以采用如下几种方式来争取合理的索赔： 1．首先紧密联系该电商平台，敦促商家与您展开积极的协商解决方案； 2．其次，您可向当地消费者协会进行投诉，而在消费者协会的公正、公平的协调下，与拼多多商家共同商讨并达成一个双方都能接受的赔偿方案； 3．最后，您可以客户状告商家未履行诚信义务，购买假冒伪劣产品侵犯其权益，通过法律诉讼形式要求商家赔偿其所受损失，并附加为所购商品价值总额的三倍作为惩罚性赔偿；若惩罚性赔偿金额低于五百元人民币，则标准赔偿金为五百元人民币。此外，针对部分买家用户举报的售假店铺及商品，该网购平台亦有质量监测抽样检验或通过比对样本与市场流通版本间的差异程度来核实真伪。综合看来，若商家售假行为严重至可能触犯刑法，损害消费者权益，则将交由司法机构依法处置。因此，商家理应严格遵守相关规定，避免不当行为殃及其自身利益。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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