在12305投诉快递后快递员会得到以下惩罚：

1、正当理由的投诉，最轻的处罚是派件员被扣工资；

2、最重的处罚是被投诉的快递公司被总公司取消加盟资格。

快递称速递或快运，是指物流企业通过自身的独立网络或以联营合作的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。

《快递暂行条例》

第三十九条邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方式，方便公众举报违法行为。

邮政管理部门接到举报的，应当及时依法调查处理，并为举报人保密。对实名举报的，邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。